"Reemplazar unidad de imagen" o "Tambor agotado" — Xerox
La unidad de imagen (drum) llegó al final de su vida útil. Afecta la calidad de impresión.
Respuesta rápida
La unidad de imagen (drum) llegó al final de su vida útil. Afecta la calidad de impresión. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: puedes continuar imprimiendo con calidad reducida hasta que el cartucho deje de funcionar. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Unidad de imagen agotada (10,000–30,000 páginas según modelo)
- 2.Exposición a luz directa que degradó el tambor fotosensible
Pasos para resolverlo
- 1Puedes continuar imprimiendo con calidad reducida hasta que el cartucho deje de funcionar.
- 2El reemplazo es sencillo — en muchos modelos Xerox, el tambor viene integrado con el tóner.
- 3Si el tambor es separado del tóner, solicita la pieza correcta en CEDECOPY.
Modelos donde ocurre este error
Tóner Xerox con stock en CDMX
Si necesitas reemplazar el cartucho, estos son originales y compatibles con entrega en 1-2 días.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Xerox sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.