Error 016-404 — Servidor DNS no encontrado
La impresora no puede resolver nombres de servidor. Scan to email y servicios en la nube fallan.
✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo
¿Por qué ocurre este error?
- 1.El servidor DNS configurado en la Xerox es incorrecto o está caído
- 2.La impresora tiene IP estática con DNS mal configurado
- 3.Cambio reciente en la red de la oficina
Pasos para resolverlo
- 1Ve a Servicios de Internet (CentreWare): Propiedades → Conectividad → Protocolos → TCP/IP.
- 2Verifica que el DNS primario sea el del router de tu oficina (generalmente 192.168.1.1) o usa DNS públicos: 8.8.8.8 (Google) o 1.1.1.1 (Cloudflare).
- 3Guarda y reinicia la impresora.
- 4Desde un equipo en la misma red, prueba hacer ping a la IP de la Xerox para confirmar conectividad.
Modelos donde ocurre este error
¿No se resolvió?
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