Error 016-503 — Fallo de autenticación LDAP
El directorio activo (Active Directory) rechaza las credenciales de la Xerox. Afecta el escaneo a carpeta de red y autenticación de usuarios.
✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Contraseña de la cuenta de servicio LDAP vencida o cambiada
- 2.La cuenta LDAP fue bloqueada por políticas de seguridad del servidor
- 3.Cambio en la estructura del Active Directory (OU movida)
Pasos para resolverlo
- 1Ve a CentreWare: Propiedades → Seguridad → Servidor de autenticación remota → LDAP.
- 2Verifica que las credenciales de la "Cuenta de acceso LDAP" estén actualizadas.
- 3Confirma con el administrador de IT que la cuenta de servicio no esté vencida ni bloqueada.
- 4Si el problema persiste, el administrador de red debe revisar los logs del servidor AD.
Modelos donde ocurre este error
¿No se resolvió?
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