Error 091-317 — Fallo de la unidad fusora
El fusor no alcanza la temperatura correcta. La impresora no puede fijar el tóner al papel. Requiere servicio técnico.
Respuesta rápida
El fusor no alcanza la temperatura correcta. La impresora no puede fijar el tóner al papel. Requiere servicio técnico. La causa más frecuente es: fusor al final de su vida útil (50,000-100,000 páginas según modelo). Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Fusor al final de su vida útil (50,000-100,000 páginas según modelo)
- 2.Falla en el termistor del fusor
- 3.Problema eléctrico en la unidad de calentamiento
- 4.Daño por papel incorrecto o atasco severo previo
Pasos para resolverlo
- 1Apaga la impresora completamente y espera 10 minutos para que enfríe.
- 2Vuelve a encender. Si el error persiste, el fusor necesita reemplazo.
- 3No intentes desmontar el fusor sin experiencia — trabaja a temperaturas de 180°C y puede causar quemaduras.
- 4Contacta a CEDECOPY para diagnóstico y reemplazo del fusor.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Xerox ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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