Pantalla de Xerox congelada o no responde
La pantalla táctil o el panel de control se congela y no responde a ningún toque ni botón.
✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Error de software / firmware (el más común)
- 2.Memoria RAM saturada por trabajos de impresión muy grandes
- 3.Falla en el panel táctil
- 4.Actualización de firmware fallida a la mitad
Pasos para resolverlo
- 1Apaga la impresora con el botón de encendido y espera 30 segundos. Vuelve a encender.
- 2Si no responde al botón de encendido, desconecta el cable de corriente por 1 minuto.
- 3Si se congela repetidamente con ciertos documentos, el archivo puede estar corrupto — prueba imprimir algo diferente.
- 4Si ocurre después de una actualización de firmware, contacta a CEDECOPY para diagnóstico.
Modelos donde ocurre este error
¿No se resolvió?
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