Mancha o raya que se repite a intervalos exactos en las impresiones
Cuando un defecto aparece cada X centímetros, el intervalo delata la pieza exacta: cada rodillo del equipo tiene una circunferencia distinta. Es diagnóstico de especialista, no de manual.
Respuesta rápida
Cuando un defecto aparece cada X centímetros, el intervalo delata la pieza exacta: cada rodillo del equipo tiene una circunferencia distinta. Es diagnóstico de especialista, no de manual. La causa más frecuente es: drum/módulo xerográfico dañado (intervalo largo, ~94 mm en muchos modelos a3). Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Drum/módulo xerográfico dañado (intervalo largo, ~94 mm en muchos modelos A3)
- 2.Rodillo de presión o fusor con marca (intervalos medios, suele venir con brillo o relieve)
- 3.Rodillo de transferencia o de carga contaminado (intervalos cortos)
- 4.Rodillos de alimentación que manchan (la marca aparece también en hojas en blanco)
Pasos para resolverlo
- 1Imprime una página en blanco y una página gris uniforme: anota si el defecto sale en ambas.
- 2Mide con regla la distancia EXACTA entre dos apariciones de la mancha.
- 3Con el modelo + la medida, la pieza queda identificada casi siempre a la primera.
- 4Mándanos por WhatsApp la foto de la hoja y la medida — te decimos qué pieza es, gratis.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Xerox ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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