Xerox imprime páginas en blanco
La impresora procesa el trabajo pero las hojas salen completamente en blanco. Puede ser tóner vacío o problema de tambor.
Respuesta rápida
La impresora procesa el trabajo pero las hojas salen completamente en blanco. Puede ser tóner vacío o problema de tambor. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: verifica el nivel de tóner en el panel de la impresora. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Cartucho de tóner completamente vacío
- 2.Precinto de protección del cartucho nuevo no fue retirado
- 3.Unidad de imagen (tambor) gastada — ya no carga el tóner
- 4.Falla en la unidad de carga (corona wire) del tambor
Pasos para resolverlo
- 1Verifica el nivel de tóner en el panel de la impresora.
- 2Si instalaste un cartucho nuevo, verifica que retiraste la cinta/precinto naranja o rojo de protección.
- 3Saca el cartucho e inspecciona el tambor — si está brilloso o tiene rayaduras, necesita reemplazo.
- 4Si el tóner tiene nivel y el cartucho es nuevo sin precinto, el problema es el tambor o la unidad de carga.
Modelos donde ocurre este error
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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