Error 124-333 — Fallo de sistema / "Llame al servicio técnico"
La serie 124-xxx indica fallas del sistema: NVM, tarjetas o identidad de la máquina. El equipo se bloquea y pide llamar a servicio. Es de las fallas que los talleres genéricos no tocan.
Respuesta rápida
La serie 124-xxx indica fallas del sistema: NVM, tarjetas o identidad de la máquina. El equipo se bloquea y pide llamar a servicio. Es de las fallas que los talleres genéricos no tocan. La causa más frecuente es: datos nvm (memoria de configuración) corruptos o inconsistentes entre tarjetas. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Datos NVM (memoria de configuración) corruptos o inconsistentes entre tarjetas
- 2.Tarjeta controladora o SBC con falla
- 3.Reemplazo previo de una tarjeta sin sincronizar la identidad de la máquina (serial/mercado)
- 4.Apagones o picos de voltaje durante escritura de NVM
Pasos para resolverlo
- 1Apaga el equipo desde el interruptor, espera 2 minutos completos y enciende (descarta un falso positivo).
- 2Anota el código EXACTO y la secuencia (ej. 124-333, 124-311…) que aparece en el display.
- 3NO intentes inicializar la NVM ni cambiar tarjetas sin respaldo: puedes perder contadores, serial y configuración de forma irreversible.
- 4Este error requiere herramienta y procedimientos de servicio del fabricante. Contáctanos con el modelo y una foto del display — trabajamos NVM y tarjetas de la línea WorkCentre/AltaLink.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Xerox ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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