Error 093-912 — Cartucho de tóner negro (K) vacío
El cartucho de tóner negro (K) está vacío y el equipo detiene la impresión hasta reemplazarlo. A veces es una lectura de sensor y basta con reasentar el cartucho.
Respuesta rápida
El cartucho de tóner negro (K) está vacío y el equipo detiene la impresión hasta reemplazarlo. A veces es una lectura de sensor y basta con reasentar el cartucho. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: retira y vuelve a instalar el cartucho de tóner negro firmemente — a veces es solo una lectura de sensor. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Tóner negro agotado
- 2.Cartucho mal asentado (falsa lectura del sensor)
- 3.Cartucho no genuino o incompatible con el modelo
Pasos para resolverlo
- 1Retira y vuelve a instalar el cartucho de tóner negro firmemente — a veces es solo una lectura de sensor.
- 2Si el mensaje continúa, el tóner está realmente agotado: reemplázalo por un cartucho genuino Xerox.
- 3Usa tóner del modelo correcto para evitar errores de reconocimiento.
- 4¿Necesitas tóner negro para tu VersaLink? CEDECOPY lo cotiza y entrega en CDMX.
Modelos donde ocurre este error
Tóner Xerox con stock en CDMX
Si necesitas reemplazar el cartucho, estos son originales y compatibles con entrega en 1-2 días.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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