Error 093-xxx — Sistema de dispensado de tóner (pide tóner sin gastarlo)
El equipo marca "agregue tóner" con cartuchos nuevos, o imprime cada vez más claro hasta quedar en blanco con tóner de sobra. La serie 093-xxx es el dispensado: motores, augers y sensores entre el cartucho y el revelador.
Respuesta rápida
El equipo marca "agregue tóner" con cartuchos nuevos, o imprime cada vez más claro hasta quedar en blanco con tóner de sobra. La serie 093-xxx es el dispensado: motores, augers y sensores entre el cartucho y el revelador. La causa más frecuente es: motor de dispensado con falla o embrague barrido. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Motor de dispensado con falla o embrague barrido
- 2.Auger (tornillo transportador de tóner) fracturado u obstruido por tóner compactado
- 3.Sensor de tóner del housing con lectura falsa
- 4.CRUM del cartucho no reconocido (el equipo ignora el cartucho aunque esté lleno)
Pasos para resolverlo
- 1Retira el cartucho, agítalo suavemente de lado a lado y reinstala — si imprime bien 100 hojas y recae, es dispensado.
- 2Verifica que el cartucho sea el part number del modelo Y mercado correcto.
- 3La limpieza del conducto y el cambio de motor/auger requieren desarme del housing de revelado.
- 4Lo reparamos a nivel componente en toda la línea. WhatsApp con modelo y qué color falla.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Xerox ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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