Error 077-320 — Falla en las bandejas de alimentación (All Feed Tray Broken)
El equipo detecta una falla en el sistema de alimentación de las bandejas y no puede tomar papel. La impresión se detiene.
Respuesta rápida
El equipo detecta una falla en el sistema de alimentación de las bandejas y no puede tomar papel. La impresión se detiene. La causa más frecuente es: falla en el mecanismo de alimentación de bandejas. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Falla en el mecanismo de alimentación de bandejas
- 2.Sensor o embrague de bandeja defectuoso
- 3.Obstrucción o papel atascado en la ruta de alimentación
Pasos para resolverlo
- 1Apaga la impresora, espera 45 segundos y vuelve a encenderla.
- 2Revisa que no haya papel atascado ni obstrucciones en las bandejas y la ruta de alimentación.
- 3Si el error persiste tras el reinicio, el mecanismo de alimentación requiere diagnóstico técnico.
- 4Contacta a CEDECOPY para revisión de las bandejas de tu equipo.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Xerox ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Xerox sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.