Error 042-325 — Falla del motor principal de arrastre
La serie 042-xxx corresponde al sistema de transmisión. El 042-325 detiene el equipo por completo. La mayoría de los talleres recomiendan "comprar otra" — sí tiene reparación.
Respuesta rápida
La serie 042-xxx corresponde al sistema de transmisión. El 042-325 detiene el equipo por completo. La mayoría de los talleres recomiendan "comprar otra" — sí tiene reparación. La causa más frecuente es: motor principal desgastado o con rodamientos dañados. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Motor principal desgastado o con rodamientos dañados
- 2.Engranes de la transmisión con dientes rotos (suele haber ruido previo)
- 3.Sobrecarga mecánica por atasco profundo no removido por completo
- 4.Falla de la tarjeta driver que alimenta el motor
Pasos para resolverlo
- 1Apaga y enciende una vez para confirmar que el código persiste.
- 2Haz memoria: ¿hubo ruido de engranes o rechinido en los días previos? Ese dato orienta el diagnóstico.
- 3No fuerces el mecanismo manualmente: puedes romper engranes que estaban recuperables.
- 4Requiere desarme mayor y diagnóstico motor vs. driver. Mándanos modelo y foto del display por WhatsApp.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Xerox ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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