Error 016-782 — No se puede enviar correo: espacio insuficiente en el servidor SMTP
El equipo no puede enviar el correo (Escanear a Email) porque el servidor SMTP no tiene suficiente espacio en disco. Es un problema del servidor de correo, no de la impresora.
Respuesta rápida
El equipo no puede enviar el correo (Escanear a Email) porque el servidor SMTP no tiene suficiente espacio en disco. Es un problema del servidor de correo, no de la impresora. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: contacta al administrador del sistema o del correo: el servidor smtp necesita liberar espacio en disco. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.El servidor SMTP/de correo no tiene espacio libre en disco
- 2.Buzón de destino lleno en el servidor
Pasos para resolverlo
- 1Contacta al administrador del sistema o del correo: el servidor SMTP necesita liberar espacio en disco.
- 2Verifica que el buzón de la cuenta de envío no esté lleno.
- 3Una vez liberado el espacio en el servidor, reintenta el escaneo a email.
- 4¿Necesitas configurar bien Escanear a Email en tu oficina? CEDECOPY lo deja funcionando.
Modelos donde ocurre este error
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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