Error 016-757 — Trabajo rechazado por Contabilidad Estándar de Xerox (XSA)
El equipo tiene activada la Contabilidad Estándar de Xerox (Xerox Standard Accounting) y rechazó el trabajo porque el ID de cuenta o el código no es válido o no está configurado en el driver. Es de configuración, no de hardware.
Respuesta rápida
El equipo tiene activada la Contabilidad Estándar de Xerox (Xerox Standard Accounting) y rechazó el trabajo porque el ID de cuenta o el código no es válido o no está configurado en el driver. Es de configuración, no de hardware. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: verifica que el id/código de cuenta capturado en el driver sea correcto. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.ID de cuenta, código o contraseña incorrectos o vacíos
- 2.Driver no configurado para Contabilidad Estándar de Xerox
- 3.La cuenta de usuario no existe o no tiene permiso en el equipo
Pasos para resolverlo
- 1Verifica que el ID/código de cuenta capturado en el driver sea correcto.
- 2Confirma que el driver sea versión 5.99.11 o más reciente.
- 3Activa "Contabilidad Estándar de Xerox" en las propiedades del driver y captura las credenciales.
- 4Revisa el grupo y la cuenta de usuario en CentreWare Internet Services. ¿Necesitas configurarlo bien en toda la oficina? CEDECOPY lo hace.
Modelos donde ocurre este error
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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