Error 010-421 — Fusor al final de su vida útil (Fusing Unit Life Over)
El fusor alcanzó el final de su vida útil y la máquina se detiene. Requiere reemplazar el fusor Y reiniciar el contador HFSI: si se instala un fusor nuevo pero no se reinicia el contador, el código 010-421 vuelve a aparecer.
Respuesta rápida
El fusor alcanzó el final de su vida útil y la máquina se detiene. Requiere reemplazar el fusor Y reiniciar el contador HFSI: si se instala un fusor nuevo pero no se reinicia el contador, el código 010-421 vuelve a aparecer. La causa más frecuente es: el fusor agotó su vida útil de páginas (contador hfsi al límite). Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.El fusor agotó su vida útil de páginas (contador HFSI al límite)
- 2.Fusor nuevo instalado pero sin reiniciar el contador HFSI (el error persiste)
- 3.Uso intensivo por encima del ciclo recomendado del modelo
Pasos para resolverlo
- 1Confirma en el panel que el mensaje es 010-421 (Life Over) y no 010-420 (aviso de fin próximo).
- 2Reemplaza la unidad fusora por una compatible con tu modelo.
- 3Reinicia el contador HFSI del fusor en modo servicio — sin este paso el error vuelve aunque el fusor sea nuevo.
- 4Contacta a CEDECOPY: cotizamos el fusor correcto para tu equipo y hacemos el reemplazo + reset del contador.
Modelos donde ocurre este error
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Cuando un Xerox ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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