Error 010-397 — Falla del sistema de fusión (más allá de "cambiar el fusor")
Los códigos 010-xxx son del fusor, pero no siempre significa comprar un fusor nuevo: puede ser termistor, lámpara, motor de fusión o la tarjeta que lo controla. Diagnóstico a nivel componente.
⚠ Requiere técnico especializado
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Termistor sucio o fuera de rango (lectura de temperatura errática)
- 2.Lámpara/resistencia de fusión abierta
- 3.Motor o embrague del fusor trabado
- 4.Tarjeta de control de temperatura con falla (el fusor nuevo NO lo arregla)
Pasos para resolverlo
- 1Apaga el equipo y deja enfriar 20 minutos antes de cualquier revisión: el fusor supera los 180°C.
- 2Si ya cambiaste el fusor y el código regresó, la falla está fuera del fusor (driver/tarjeta) — es el caso clásico que atendemos.
- 3Anota si el error sale en frío, tras calentar, o al imprimir tirajes largos.
- 4Escríbenos con modelo y comportamiento — diagnosticamos a nivel componente antes de venderte refacciones.
Modelos donde ocurre este error
¿No se resolvió?
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