HP LaserJet no se conecta al Wi-Fi o se desconecta sola
La impresora desaparece de la red cada tanto y nadie puede imprimirle. En oficinas, el 90% es IP dinámica o señal en la banda saturada de 2.4 GHz.
✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo
Respuesta rápida
La impresora desaparece de la red cada tanto y nadie puede imprimirle. En oficinas, el 90% es IP dinámica o señal en la banda saturada de 2.4 GHz. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: imprime el reporte de red desde el panel para ver ip y estado de señal. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.El router le cambia la IP a la impresora y los drivers apuntan a la anterior
- 2.Señal débil o interferencia en 2.4 GHz
- 3.Firmware con bugs de conectividad conocidos
- 4.Contraseña de red cambiada sin actualizar en la impresora
Pasos para resolverlo
- 1Imprime el reporte de red desde el panel para ver IP y estado de señal.
- 2Asigna IP fija: desde la configuración del router (reserva DHCP) o en el panel de la impresora.
- 3Actualiza los puertos de los drivers en las computadoras a esa IP fija — se acabó el "a veces imprime".
- 4Actualiza el firmware del equipo (corrige bugs de Wi-Fi documentados).
- 5Si la señal es el problema, conéctala por cable Ethernet: una impresora de oficina siempre es más estable cableada.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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