Error 79 — HP LaserJet falla crítica de firmware
Error de firmware grave. La impresora se congela con "79 Service Error" y no responde.
✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo
Respuesta rápida
Error de firmware grave. La impresora se congela con "79 Service Error" y no responde. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: apaga la impresora. ve a la computadora y cancela todos los trabajos de impresión en la cola. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Trabajo de impresión corrupto atascado en la cola
- 2.Actualización de firmware fallida
- 3.Problema con la tarjeta de red o accesorio instalado
Pasos para resolverlo
- 1Apaga la impresora. Ve a la computadora y cancela TODOS los trabajos de impresión en la cola.
- 2Desconecta todos los cables USB y de red de la impresora.
- 3Enciende la impresora sola, sin cables de red ni USB.
- 4Si inicia sin error, reconecta los cables uno a uno para identificar cuál lo causa.
- 5Si el error persiste sin cables, es problema de firmware — necesita actualización o técnico.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
¿No se resolvió?
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