Error 49 — HP LaserJet error de firmware
Firmware error. La impresora muestra "49 Error" y se reinicia sola o queda congelada.
✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo
Respuesta rápida
Firmware error. La impresora muestra "49 Error" y se reinicia sola o queda congelada. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: cancela todos los trabajos en la cola de impresión desde windows: panel de control → dispositivos e impresoras → clic derecho → ver trabajos en cola → cancelar todo. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Archivo de impresión dañado o en formato incompatible
- 2.Driver de impresora desactualizado o incorrecto
- 3.Conexión de red inestable durante una actualización
Pasos para resolverlo
- 1Cancela todos los trabajos en la cola de impresión desde Windows: Panel de Control → Dispositivos e impresoras → clic derecho → Ver trabajos en cola → cancelar todo.
- 2Apaga y enciende la impresora.
- 3Actualiza el driver de la impresora desde hp.com con el número de modelo exacto.
- 4Si imprime desde red, prueba imprimir desde USB directo para aislar si es problema de red.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
¿No se resolvió?
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