Línea o franja vertical en las impresiones HP (negra o blanca)
Una raya vertical que aparece en todas las páginas delata al consumible o al fusor según su color y posición. Con dos pruebas simples se identifica sin desarmar nada.
Respuesta rápida
Una raya vertical que aparece en todas las páginas delata al consumible o al fusor según su color y posición. Con dos pruebas simples se identifica sin desarmar nada. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: saca el cartucho, agítalo suavemente de lado a lado y reinstala — si la línea blanca desaparece, era tóner bajo. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Drum del cartucho rayado (línea NEGRA delgada, siempre en la misma posición)
- 2.Cuchilla de limpieza del cartucho vencida (franja gris difusa)
- 3.Línea BLANCA: tóner por agotarse o láser obstruido con polvo
- 4.Fusor dañado (la línea se siente con relieve o brillo al tacto)
Pasos para resolverlo
- 1Saca el cartucho, agítalo suavemente de lado a lado y reinstala — si la línea blanca desaparece, era tóner bajo.
- 2Imprime una hoja y toca la línea: si tiene relieve o brillo, es fusor, no cartucho.
- 3Prueba con un cartucho nuevo o de otro equipo igual: si la línea se va, era el drum del cartucho.
- 4Tenemos tóner y drum para tu modelo con stock en CDMX — el enlace de tu modelo está abajo.
Modelos donde ocurre este error
Tóner HP con stock en CDMX
Si necesitas reemplazar el cartucho, estos son originales y compatibles con entrega en 1-2 días.
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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