Impresora HP no conecta a WiFi — cómo reconectarla a la red
La impresora HP no se conecta a la red inalámbrica o perdió la conexión tras cambiar el router. Es un problema de configuración de red, no de hardware.
Respuesta rápida
La impresora HP no se conecta a la red inalámbrica o perdió la conexión tras cambiar el router. Es un problema de configuración de red, no de hardware. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: en el panel: configuración → configuración de red → asistente de configuración inalámbrica; elige tu red y captura la contraseña. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.La contraseña o el nombre de la red WiFi cambió en el router
- 2.La impresora intenta conectarse a una red de 5 GHz (muchas HP solo soportan 2.4 GHz)
- 3.WiFi Direct activado interfiriendo con la conexión
- 4.La impresora está demasiado lejos del router
Pasos para resolverlo
- 1En el panel: Configuración → Configuración de red → Asistente de configuración inalámbrica; elige tu red y captura la contraseña.
- 2Asegúrate de que el router tenga activa la banda de 2.4 GHz (muchas HP no soportan 5 GHz).
- 3Reinicia impresora, router y computadora para limpiar estados de error.
- 4Usa la app HP Smart para reconfigurar. ¿Necesitas dejarla en red en tu oficina? CEDECOPY lo configura.
Modelos donde ocurre este error
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu HP sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.