Ghosting: imagen fantasma o duplicada en impresiones HP LaserJet
La página repite una versión tenue de lo impreso unos centímetros más abajo. Es "memoria" del drum o un fusor que no fija bien — ambos tienen solución clara.
Respuesta rápida
La página repite una versión tenue de lo impreso unos centímetros más abajo. Es "memoria" del drum o un fusor que no fija bien — ambos tienen solución clara. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: mide la distancia entre la imagen y su fantasma: ~75-95 mm apunta al drum del cartucho; coincidente con el fusor (~75 mm en muchos modelos) apunta a fijación. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Fusor desgastado que no fija completamente el tóner
- 2.Drum del cartucho con carga residual (memoria) o rayado
- 3.Tóner de baja calidad con punto de fusión incorrecto
- 4.Rodillo de carga sucio provocando carga residual
Pasos para resolverlo
- 1Mide la distancia entre la imagen y su fantasma: ~75-95 mm apunta al drum del cartucho; coincidente con el fusor (~75 mm en muchos modelos) apunta a fijación.
- 2Prueba con un cartucho nuevo o de otro equipo igual: si el fantasma desaparece, era el drum.
- 3Cambia a papel de 75 g/m² seco y configura el tipo de papel correcto en el driver (papel grueso mal configurado causa ghosting).
- 4Si persiste con cartucho bueno, el fusor está al final de su vida — cotizamos el cambio con tu modelo.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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