Error 41.3 — Tamaño de papel inesperado en HP LaserJet
La impresora esperaba un tamaño de hoja y el sensor midió otro. Casi siempre se arregla en 2 minutos ajustando bandeja y configuración.
✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo
Respuesta rápida
La impresora esperaba un tamaño de hoja y el sensor midió otro. Casi siempre se arregla en 2 minutos ajustando bandeja y configuración. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: saca el papel, ventílalo y ajusta las guías de la bandeja para que toquen la pila sin apretarla. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Guías de la bandeja mal ajustadas (la hoja entra chueca o se desliza)
- 2.Tamaño configurado en la bandeja distinto al del papel real (carta vs oficio)
- 3.Rodillos que toman dos hojas a la vez
- 4.Papel húmedo o de gramaje fuera de especificación
Pasos para resolverlo
- 1Saca el papel, ventílalo y ajusta las guías de la bandeja para que toquen la pila sin apretarla.
- 2En el panel del equipo: configura el tamaño de bandeja igual al papel cargado (Carta = Letter, Oficio = Legal/Oficio 216x340).
- 3En el driver de Windows/Mac, verifica que el tamaño del documento coincida con el de la bandeja.
- 4Si toma dos hojas seguido, el rodillo de separación ya está gastado — es cambio rápido y económico.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
¿No se resolvió?
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