Error 66.xx — Falla de dispositivo externo (bandeja o finisher)
Hay un problema con un accesorio externo: una bandeja de papel/sobres adicional o una unidad de acabado (finisher/grapadora). El equipo detiene la operación.
Respuesta rápida
Hay un problema con un accesorio externo: una bandeja de papel/sobres adicional o una unidad de acabado (finisher/grapadora). El equipo detiene la operación. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: apaga la impresora y revisa las conexiones entre la impresora y todos los accesorios. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Conexión floja entre la impresora y el accesorio
- 2.Atasco u obstrucción en el finisher o la bandeja externa
- 3.Accesorio (bandeja/finisher) defectuoso
Pasos para resolverlo
- 1Apaga la impresora y revisa las conexiones entre la impresora y todos los accesorios.
- 2Revisa el finisher o la bandeja externa por atascos u obstrucciones y retíralos.
- 3Verifica que las partes móviles del accesorio se muevan libremente.
- 4Si el error persiste, el accesorio requiere diagnóstico. Contacta a CEDECOPY.
Modelos donde ocurre este error
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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