Canon no reconoce el cartucho de tóner ("Cartucho no compatible")
Con cartucho 137, 125, 051 o similar recién puesto, el equipo dice que no es compatible o no lo detecta. Antes de comprar otro, esto es lo que hay que revisar.
Respuesta rápida
Con cartucho 137, 125, 051 o similar recién puesto, el equipo dice que no es compatible o no lo detecta. Antes de comprar otro, esto es lo que hay que revisar. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: verifica el número de cartucho que usa tu modelo exacto (está en la tapa o el manual; ej. mf3010 usa 125, lbp6030 usa 725). Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Cartucho incorrecto para el modelo exacto (los Canon comparten cuerpo pero cambian chip)
- 2.Cinta protectora o seguro de embalaje sin retirar
- 3.Contactos del cartucho sucios
- 4.Chip de cartucho compatible bloqueado por firmware reciente
Pasos para resolverlo
- 1Verifica el número de cartucho que usa TU modelo exacto (está en la tapa o el manual; ej. MF3010 usa 125, LBP6030 usa 725).
- 2Retira toda cinta naranja/protecciones y agita el cartucho suavemente.
- 3Limpia los contactos con paño seco y reinstala hasta el tope.
- 4Apaga y enciende. Si persiste con cartucho original correcto, el equipo requiere revisión de contactos internos.
Modelos donde ocurre este error
Tóner Canon con stock en CDMX
Si necesitas reemplazar el cartucho, estos son originales y compatibles con entrega en 1-2 días.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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