Error E100 — Canon: falla de la unidad láser (BD/polygon)
La señal de sincronía del láser (beam detect) no llegó: el espejo poligonal no gira a régimen o el láser no enciende. Sin esto el equipo no puede formar la imagen.
Respuesta rápida
La señal de sincronía del láser (beam detect) no llegó: el espejo poligonal no gira a régimen o el láser no enciende. Sin esto el equipo no puede formar la imagen. La causa más frecuente es: motor poligonal desgastado. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Motor poligonal desgastado
- 2.Unidad láser contaminada con polvo fino
- 3.Conector de la unidad láser flojo
Pasos para resolverlo
- 1Apaga 60 segundos y enciende una vez; si el E100 regresa, es hardware.
- 2No abras la unidad láser — la alineación óptica se pierde con la mínima manipulación.
- 3Reemplazo de unidad láser con pieza por modelo: cotizamos con modelo y serie el mismo día.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Canon sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.