"Memoria llena" al copiar o escanear en Canon láser
Al copiar documentos largos o a alta resolución el equipo se queda sin memoria y cancela. Se resuelve ajustando configuración — y liberando el disco en imageRUNNER.
Respuesta rápida
Al copiar documentos largos o a alta resolución el equipo se queda sin memoria y cancela. Se resuelve ajustando configuración — y liberando el disco en imageRUNNER. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: baja la resolución de copia a 300 dpi para documentos de texto — la calidad sigue siendo excelente. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Resolución de copia/escaneo demasiado alta para el documento
- 2.Trabajos e impresiones retenidas acumuladas en memoria o disco
- 3.Buzones (mailbox) llenos en imageRUNNER
- 4.Módulo de RAM o disco con falla (si ocurre hasta con una página)
Pasos para resolverlo
- 1Baja la resolución de copia a 300 dpi para documentos de texto — la calidad sigue siendo excelente.
- 2Copia en lotes más pequeños los documentos de muchas páginas.
- 3En imageRUNNER: borra trabajos retenidos y vacía los buzones de documentos guardados.
- 4Si aparece incluso con una sola página, la memoria o el disco tienen falla — diagnóstico en sitio en CDMX.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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