Error E719 — Canon imageRUNNER: fallo de comunicación con el control de copiado
El equipo perdió comunicación con el dispositivo de control externo (lector de tarjetas, control de copias o contador). Común en oficinas con sistemas de cobro por copia.
Respuesta rápida
El equipo perdió comunicación con el dispositivo de control externo (lector de tarjetas, control de copias o contador). Común en oficinas con sistemas de cobro por copia. La causa más frecuente es: lector de tarjetas o control de copiado desconectado o dañado. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Lector de tarjetas o control de copiado desconectado o dañado
- 2.Cable entre el equipo y el dispositivo de control flojo
- 3.Configuración del equipo esperando un dispositivo que ya no está instalado
- 4.Falla en la tarjeta que administra el contador
Pasos para resolverlo
- 1Apaga el equipo y verifica el cable del lector/controlador de copias si tienes uno instalado.
- 2Si el dispositivo de control se retiró del equipo, la configuración debe actualizarse en modo servicio para que deje de esperarlo.
- 3Apaga por interruptor principal 1 minuto y enciende.
- 4Si el E719 persiste, requiere ajuste en modo servicio — lo resolvemos en una visita, con o sin el dispositivo de control.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Canon ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Canon sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.