Error E719 — Canon imageRUNNER: fallo de comunicación con el control de copiado
El equipo perdió comunicación con el dispositivo de control externo (lector de tarjetas, control de copias o contador). Común en oficinas con sistemas de cobro por copia.
Respuesta rápida
El equipo perdió comunicación con el dispositivo de control externo (lector de tarjetas, control de copias o contador). Común en oficinas con sistemas de cobro por copia. La causa más frecuente es: lector de tarjetas o control de copiado desconectado o dañado. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Lector de tarjetas o control de copiado desconectado o dañado
- 2.Cable entre el equipo y el dispositivo de control flojo
- 3.Configuración del equipo esperando un dispositivo que ya no está instalado
- 4.Falla en la tarjeta que administra el contador
Pasos para resolverlo
- 1Apaga el equipo y verifica el cable del lector/controlador de copias si tienes uno instalado.
- 2Si el dispositivo de control se retiró del equipo, la configuración debe actualizarse en modo servicio para que deje de esperarlo.
- 3Apaga por interruptor principal 1 minuto y enciende.
- 4Si el E719 persiste, requiere ajuste en modo servicio — lo resolvemos en una visita, con o sin el dispositivo de control.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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