InicioErroresBrotherBrother no detecta el tóner compatible ("Sin cartucho de tóner")

Brother no detecta el tóner compatible ("Sin cartucho de tóner")

Con tóner genérico el equipo dice que no hay cartucho. En Brother láser la detección es mecánica (engrane y bandera), así que casi siempre tiene arreglo inmediato.

✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo

Respuesta rápida

Con tóner genérico el equipo dice que no hay cartucho. En Brother láser la detección es mecánica (engrane y bandera), así que casi siempre tiene arreglo inmediato. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: saca el cartucho y verifica el engrane lateral de reset: debe estar en posición inicial (compáralo con el cartucho anterior). Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).

¿Por qué ocurre este error?

  • 1.Engrane de reset del cartucho compatible mal posicionado de fábrica
  • 2.Palanca detectora de la impresora atorada con polvo de tóner
  • 3.Cartucho no compatible con la sub-versión del modelo (ej. TN-660 vs TN-630)

Pasos para resolverlo

  1. 1Saca el cartucho y verifica el engrane lateral de reset: debe estar en posición inicial (compáralo con el cartucho anterior).
  2. 2Reinstala firmemente en la unidad de tambor hasta el clic y prueba.
  3. 3Mueve suavemente la palanca detectora dentro del equipo (lado izquierdo del compartimento) — debe regresar sola por resorte.
  4. 4Verifica el número exacto de tu tóner en la etiqueta del anterior; te confirmamos compatibilidad por WhatsApp con el modelo del equipo.

Modelos donde ocurre este error

HL-L2350DWHL-1200DCP-1602MFC-L2710DWDCP-L2540DW

Tóner Brother con stock en CDMX

Si necesitas reemplazar el cartucho, estos son originales y compatibles con entrega en 1-2 días.

Etiquetas Brother DK1208 Precortada Papel Blanco 38mmx90.3mm 400 EtiquetasEtiquetas Brother DK1208 Precortada Papel Blanco 38mmx90.3mm 400 Etiquetas$326.28Etiquetas Brother DK1203 Papel Blanco Precortado 17mmx87.1mm 300 EtiquetasEtiquetas Brother DK1203 Papel Blanco Precortado 17mmx87.1mm 300 Etiquetas$245.5

Sobre esta guía

Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.

Última actualización: 22 de julio de 2026

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