InicioErroresBrotherBrother no detecta el tóner compatible ("Sin cartucho de tóner")

Brother no detecta el tóner compatible ("Sin cartucho de tóner")

Con tóner genérico el equipo dice que no hay cartucho. En Brother láser la detección es mecánica (engrane y bandera), así que casi siempre tiene arreglo inmediato.

✓ Puedes intentar resolverlo tú mismo

Respuesta rápida

Con tóner genérico el equipo dice que no hay cartucho. En Brother láser la detección es mecánica (engrane y bandera), así que casi siempre tiene arreglo inmediato. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: saca el cartucho y verifica el engrane lateral de reset: debe estar en posición inicial (compáralo con el cartucho anterior). Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).

¿Por qué ocurre este error?

  • 1.Engrane de reset del cartucho compatible mal posicionado de fábrica
  • 2.Palanca detectora de la impresora atorada con polvo de tóner
  • 3.Cartucho no compatible con la sub-versión del modelo (ej. TN-660 vs TN-630)

Pasos para resolverlo

  1. 1Saca el cartucho y verifica el engrane lateral de reset: debe estar en posición inicial (compáralo con el cartucho anterior).
  2. 2Reinstala firmemente en la unidad de tambor hasta el clic y prueba.
  3. 3Mueve suavemente la palanca detectora dentro del equipo (lado izquierdo del compartimento) — debe regresar sola por resorte.
  4. 4Verifica el número exacto de tu tóner en la etiqueta del anterior; te confirmamos compatibilidad por WhatsApp con el modelo del equipo.

Modelos donde ocurre este error

HL-L2350DWHL-1200DCP-1602MFC-L2710DWDCP-L2540DW

Tóner Brother con stock en CDMX

Si necesitas reemplazar el cartucho, estos son originales y compatibles con entrega en 1-2 días.

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Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026

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