"Imposible imprimir 71" — Falla de la unidad láser Brother
El código 71 (y 7x cercanos) apunta a la unidad láser: el motor del espejo poligonal no responde. Es la pieza que dibuja la imagen — sin ella no hay impresión.
Respuesta rápida
El código 71 (y 7x cercanos) apunta a la unidad láser: el motor del espejo poligonal no responde. Es la pieza que dibuja la imagen — sin ella no hay impresión. La causa más frecuente es: motor poligonal de la unidad láser desgastado. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Motor poligonal de la unidad láser desgastado
- 2.Conector de la unidad láser flojo por vibración o traslado
- 3.Polvo acumulado bloqueando el arranque del motor
Pasos para resolverlo
- 1Apaga el equipo 60 segundos y enciéndelo — si el 71 vuelve de inmediato, es hardware.
- 2Si el equipo se movió de lugar recientemente, un técnico puede reasentar el conector de la unidad láser.
- 3La unidad láser se reemplaza completa; en equipos de gama baja evaluamos si conviene reparar o cambiar el equipo — te lo decimos con honestidad.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Brother ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Brother sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.