Atasco de papel interno persistente en Brother (sin papel visible)
El equipo marca "Atasco interno" o "Atasco trasero" pero no se ve papel. Suele ser un fragmento en un sensor o rodillos vencidos — revisable en casa antes de llamar.
Respuesta rápida
El equipo marca "Atasco interno" o "Atasco trasero" pero no se ve papel. Suele ser un fragmento en un sensor o rodillos vencidos — revisable en casa antes de llamar. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: saca la bandeja, el conjunto tambor+tóner y abre la tapa trasera: busca fragmentos con lámpara, incluyendo la zona del fusor. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Fragmento de papel o etiqueta pegado en el sensor de registro o de salida
- 2.Rodillos de alimentación lisos que sueltan la hoja a medio camino
- 3.Bandera de sensor atorada o rota
- 4.Papel de gramaje alto forzado por la bandeja estándar
Pasos para resolverlo
- 1Saca la bandeja, el conjunto tambor+tóner y abre la tapa trasera: busca fragmentos con lámpara, incluyendo la zona del fusor.
- 2Gira manualmente los rodillos visibles para expulsar restos.
- 3Limpia el rodillo de toma de papel de la bandeja con paño apenas húmedo.
- 4Para etiquetas o papel grueso usa la ranura de alimentación manual y salida trasera (trayecto recto).
- 5Si marca atasco al encender sin papel dentro, es bandera/sensor: reparación menor en taller.
Modelos donde ocurre este error
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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