"Prepare nuevo cartucho" / "Reemplace tóner" — Samsung con tóner nuevo
Samsung (hoy línea de HP) mide el tóner por chip. Si el mensaje sale con cartucho recién puesto, es chip o asentamiento — no compres otro todavía.
Respuesta rápida
Samsung (hoy línea de HP) mide el tóner por chip. Si el mensaje sale con cartucho recién puesto, es chip o asentamiento — no compres otro todavía. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: saca el cartucho, limpia los contactos dorados con paño seco y reinstala hasta el clic. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Chip del cartucho agotado (el chip cuenta páginas, no tóner real)
- 2.Cartucho compatible con chip incorrecto para la sub-versión del modelo
- 3.Contactos del chip sucios o cartucho mal asentado
- 4.Firmware actualizado que rechaza chips antiguos
Pasos para resolverlo
- 1Saca el cartucho, limpia los contactos dorados con paño seco y reinstala hasta el clic.
- 2Apaga y enciende el equipo.
- 3Verifica la referencia exacta: MLT-D111S vs D111L cambian el chip aunque el cuerpo sea igual (S=estándar, L=alto rendimiento).
- 4Si tu cartucho es recargado sin cambio de chip, ese es el problema: el chip no se resetea al recargar. Surtimos cartuchos con chip nuevo en CDMX.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Samsung sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.