Atasco recurrente desde la bandeja — Ricoh (siempre en la misma zona)
Si el papel se atora siempre al salir de la bandeja o en la primera hoja del día, el rodillo de toma y el freno de separación son los sospechosos — piezas económicas.
Respuesta rápida
Si el papel se atora siempre al salir de la bandeja o en la primera hoja del día, el rodillo de toma y el freno de separación son los sospechosos — piezas económicas. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: saca la bandeja y limpia el rodillo de toma con paño apenas húmedo; si está liso y brilloso, ya no tiene fricción. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Rodillo de alimentación liso por desgaste
- 2.Freno de separación (friction pad) endurecido o brilloso
- 3.Papel húmedo que se pega entre hojas
- 4.Guías de bandeja flojas o con rebabas
Pasos para resolverlo
- 1Saca la bandeja y limpia el rodillo de toma con paño apenas húmedo; si está liso y brilloso, ya no tiene fricción.
- 2Revisa el freno de separación (la almohadilla donde roza el papel): endurecido = reemplazo.
- 3Ventila el papel, usa resma nueva y no sobrellenes la bandeja.
- 4El kit de rodillos es cambio rápido y barato que elimina el problema de raíz — lo hacemos a domicilio.
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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