Error C6400 — Kyocera: falla de alimentación del fusor (zero-cross)
El equipo no detecta la señal de cruce por cero de la línea eléctrica que regula el fusor. Mitad de las veces es la instalación eléctrica, no la impresora.
Respuesta rápida
El equipo no detecta la señal de cruce por cero de la línea eléctrica que regula el fusor. Mitad de las veces es la instalación eléctrica, no la impresora. La causa más frecuente es: no-break o regulador de mala calidad que deforma la onda eléctrica. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.No-break o regulador de mala calidad que deforma la onda eléctrica
- 2.Instalación eléctrica con ruido o tierra física deficiente
- 3.Tarjeta de poder del equipo dañada
- 4.Conector del fusor flojo
Pasos para resolverlo
- 1Conecta la impresora DIRECTO a la toma de pared — los no-breaks baratos de onda cuadrada causan exactamente este error.
- 2Prueba en otro contacto de un circuito distinto de la oficina.
- 3Si el error desaparece en otra toma, el problema es tu instalación o el regulador, no el equipo.
- 4Si persiste en toda toma, la tarjeta de poder o el fusor requieren servicio — diagnóstico sin costo en CDMX.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Kyocera sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.