Error C2557 — Kyocera: motor del agitador de tóner sobrecargado
El motor que agita el tóner detecta demasiada carga: tóner compactado o mecanismo trabado. Si se ignora, el equipo termina en Service Call sin imprimir.
Respuesta rápida
El motor que agita el tóner detecta demasiada carga: tóner compactado o mecanismo trabado. Si se ignora, el equipo termina en Service Call sin imprimir. La causa más frecuente es: tóner compactado por humedad o tiempo sin uso. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Tóner compactado por humedad o tiempo sin uso
- 2.Engranes del cartucho o de la unidad de revelado trabados
- 3.Motor del agitador desgastado
- 4.Conector del motor flojo
Pasos para resolverlo
- 1Retira el cartucho de tóner y agítalo lateralmente varias veces para aflojar el polvo.
- 2Verifica que los engranes del cartucho giren libres, sin puntos duros.
- 3Reinstala, apaga por interruptor principal 30 segundos y enciende.
- 4Si el C2557 regresa, la unidad de revelado o el motor requieren servicio — el código queda grabado y se borra en modo mantenimiento tras reparar.
Modelos donde ocurre este error
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Kyocera ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
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