Error C2557 — Kyocera: motor del agitador de tóner sobrecargado
El motor que agita el tóner detecta demasiada carga: tóner compactado o mecanismo trabado. Si se ignora, el equipo termina en Service Call sin imprimir.
Respuesta rápida
El motor que agita el tóner detecta demasiada carga: tóner compactado o mecanismo trabado. Si se ignora, el equipo termina en Service Call sin imprimir. La causa más frecuente es: tóner compactado por humedad o tiempo sin uso. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Tóner compactado por humedad o tiempo sin uso
- 2.Engranes del cartucho o de la unidad de revelado trabados
- 3.Motor del agitador desgastado
- 4.Conector del motor flojo
Pasos para resolverlo
- 1Retira el cartucho de tóner y agítalo lateralmente varias veces para aflojar el polvo.
- 2Verifica que los engranes del cartucho giren libres, sin puntos duros.
- 3Reinstala, apaga por interruptor principal 30 segundos y enciende.
- 4Si el C2557 regresa, la unidad de revelado o el motor requieren servicio — el código queda grabado y se borra en modo mantenimiento tras reparar.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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