Atasco JAM 40xx — Kyocera TASKalfa: papel atorado en zona de fusor
Los códigos JAM de la serie 40 apuntan a la zona de fusión y salida. Si se repite sin papel visible, hay un fragmento escondido o el fusor ya retiene las hojas.
Respuesta rápida
Los códigos JAM de la serie 40 apuntan a la zona de fusión y salida. Si se repite sin papel visible, hay un fragmento escondido o el fusor ya retiene las hojas. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: con el equipo apagado y frío, abre la tapa lateral/trasera y revisa la zona del fusor con lámpara. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Fragmento de papel dentro del fusor o en la salida
- 2.Rodillos del fusor con residuos de tóner que frenan la hoja
- 3.Papel húmedo o arrugado
- 4.Sensor de salida trabado
Pasos para resolverlo
- 1Con el equipo APAGADO y frío, abre la tapa lateral/trasera y revisa la zona del fusor con lámpara.
- 2Retira fragmentos jalando en el sentido de salida del papel, nunca en reversa.
- 3Usa papel seco de resma recién abierta y verifica las guías de la bandeja.
- 4Si el JAM 40xx se repite a diario, el fusor necesita mantenimiento — es la antesala del error C6000.
Modelos donde ocurre este error
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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