Error 84 — Lexmark: unidad de imagen agotada o defectuosa
La unidad de imagen (el tambor verde) llegó a su límite de vida o no hace contacto. Es consumible: se cambia sin técnico en un par de minutos.
Respuesta rápida
La unidad de imagen (el tambor verde) llegó a su límite de vida o no hace contacto. Es consumible: se cambia sin técnico en un par de minutos. En la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo: si el panel lo permite, presiona ok/continuar para seguir imprimiendo temporalmente. Si no cede, CEDECOPY lo revisa sin costo en CDMX (tel. 55 3732 5681).
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Unidad de imagen al final de vida útil (30,000-60,000 páginas)
- 2.Chip de la unidad sin contacto correcto
- 3.Tambor rayado por grapas o clips que entraron con papel
- 4.Contacto eléctrico sucio con tóner
Pasos para resolverlo
- 1Si el panel lo permite, presiona OK/Continuar para seguir imprimiendo temporalmente.
- 2Saca la unidad de imagen y revisa el tambor verde SIN tocarlo con los dedos ni exponerlo a luz directa más de 1-2 minutos.
- 3Limpia los contactos dorados con paño seco y reinstala.
- 4Si el error persiste o el tambor está rayado, toca reemplazo: manejamos unidad de imagen Lexmark original y compatible con entrega en CDMX.
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Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
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