Error 121.xx / 920.xx — Falla de fusor en Lexmark
Según la generación del equipo, el fusor reporta como 121.xx (modelos recientes) o 920.xx (anteriores). En ambos casos: el fusor no alcanzó temperatura y el equipo se protege.
Respuesta rápida
Según la generación del equipo, el fusor reporta como 121.xx (modelos recientes) o 920.xx (anteriores). En ambos casos: el fusor no alcanzó temperatura y el equipo se protege. La causa más frecuente es: lámpara o resistencia del fusor abierta. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Lámpara o resistencia del fusor abierta
- 2.Termistor midiendo mal por suciedad
- 3.Voltaje bajo o inestable en la toma
- 4.Fusor al final de vida útil (las MS/MX lo declaran como mantenimiento programado)
Pasos para resolverlo
- 1Conecta el equipo directo a la pared y reinicia una vez.
- 2Si el código vuelve, no insistas: reintentos repetidos pueden dañar el rodillo de presión.
- 3El fusor Lexmark se reemplaza como unidad completa; en varios modelos conviene el kit de mantenimiento (fusor + rodillos) que deja el equipo como nuevo.
- 4Cotización el mismo día con modelo y serie — servicio en toda CDMX.
¿Tu equipo ya tiene años y la reparación sale cara?
Cuando un Lexmark ya tiene varios años, una falla de hardware como esta puede costar casi lo que vale el equipo. En muchos casos sale mejor rentar uno nuevo con todo incluido —tóner, mantenimiento y reparaciones en un solo pago fijo— que seguir invirtiendo en reparar el viejo.
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Lexmark sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.