Error 121.xx / 920.xx — Falla de fusor en Lexmark
Según la generación del equipo, el fusor reporta como 121.xx (modelos recientes) o 920.xx (anteriores). En ambos casos: el fusor no alcanzó temperatura y el equipo se protege.
Respuesta rápida
Según la generación del equipo, el fusor reporta como 121.xx (modelos recientes) o 920.xx (anteriores). En ambos casos: el fusor no alcanzó temperatura y el equipo se protege. La causa más frecuente es: lámpara o resistencia del fusor abierta. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Lámpara o resistencia del fusor abierta
- 2.Termistor midiendo mal por suciedad
- 3.Voltaje bajo o inestable en la toma
- 4.Fusor al final de vida útil (las MS/MX lo declaran como mantenimiento programado)
Pasos para resolverlo
- 1Conecta el equipo directo a la pared y reinicia una vez.
- 2Si el código vuelve, no insistas: reintentos repetidos pueden dañar el rodillo de presión.
- 3El fusor Lexmark se reemplaza como unidad completa; en varios modelos conviene el kit de mantenimiento (fusor + rodillos) que deja el equipo como nuevo.
- 4Cotización el mismo día con modelo y serie — servicio en toda CDMX.
Guía verificada por el equipo técnico de CEDECOPY · Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Lexmark sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.