Error 0x97 — Epson falla interna del cabezal
Error grave del sistema de impresión. La impresora deja de funcionar completamente. Muy buscado en México.
Respuesta rápida
Error grave del sistema de impresión. La impresora deja de funcionar completamente. Muy buscado en México. La causa más frecuente es: corto circuito en el cabezal de impresión. Suele requerir un técnico especializado. En CDMX, CEDECOPY diagnostica sin costo y cotiza antes de reparar — tel. 55 3732 5681.
Este error suele necesitar técnico. Diagnóstico sin costo en CDMX — te decimos qué tiene antes de cobrar.
¿Por qué ocurre este error?
- 1.Corto circuito en el cabezal de impresión
- 2.Falla en la placa principal
- 3.Tinta acumulada en exceso dentro del mecanismo (almohadillas llenas)
Pasos para resolverlo
- 1Apaga la impresora, desconecta todos los cables y espera 5 minutos.
- 2Vuelve a conectar y enciende. Si el error persiste, es falla del cabezal o placa.
- 3Este error generalmente requiere servicio técnico — el cabezal puede costar casi lo mismo que una impresora nueva.
- 4Contacta a CEDECOPY para evaluar si conviene reparar o reemplazar el equipo.
Modelos donde ocurre este error
Sobre esta guía
Redactada y verificada por el equipo técnico de CEDECOPY, taller especialista en impresoras en Ciudad de México con 14 años de experiencia, más de 500 clientes empresariales y especialidad en Xerox y equipos de oficina. Muchos de estos errores los resolvemos por teléfono, sin visita. Diagnóstico sin costo al +525537325681.
Última actualización: 22 de julio de 2026
Nuestros técnicos en CDMX diagnostican tu Epson sin costo. Si no tiene solución fácil, te damos una cotización antes de tocar nada.